Tu equipo en tus herramientas - tus clientes en las suyas
Las agencias no tienen un problema de herramientas. Tienen un problema de superficie de cara al cliente. Carpetas de Drive, canales de Slack compartidos, hilos de correo - cada cliente tiene una experiencia distinta, y tu equipo pasa horas solo para llevar el control. Droplana es un portal único y coherente por cliente. Configurado en segundos. Igual para cada cuenta.
Droplana es un portal de documentos para clientes de empresas de servicios profesionales. Para agencias, eso significa un portal privado y permanente por cliente para entregables, aprobaciones y feedback - sin cuenta de cliente, sin caos de carpetas compartidas.
Escala con cada cliente
Crea un portal nuevo para cada cliente en segundos. Clientes ilimitados en cada plan de pago - sin coste por cliente, nunca. Las plazas de equipo van incluidas por plan, no facturadas por persona.
Elimina la confusión en las entregas
Entregables, aprobaciones y actualizaciones pasan todos por un solo enlace. Se acabó el «¿en qué carpeta estaba?» y los adjuntos reenviados.
Actualizaciones de estado que se quedan
Publica el estado del proyecto directamente en el portal. Los clientes ven la última actualización en cuanto abren su enlace - sin necesidad de una llamada de seguimiento.
Visibilidad de descargas
Sabe cuándo un cliente ha descargado un archivo. Los correos de seguimiento pasan a ser opcionales, no rutina.
Sin sobrecarga de incorporación
Los clientes no crean cuentas. Hacen clic en un enlace y ya están dentro. El tiempo de incorporación baja a cero.
Por qué las agencias superan las herramientas improvisadas
Una agencia de 2 personas puede funcionar con carpetas de Drive y unos pocos canales de Slack. Una agencia de 12 personas, no.
Lo que falla al crecer:
- Cada account manager organiza el trabajo del cliente a su manera. Incorporar a nuevos miembros del equipo lleva una eternidad.
- Los canales de Slack compartidos antiguos se convierten en cementerios. Los nuevos pierden el historial.
- Los permisos en carpetas de Drive son una pesadilla. Siempre hay alguien que todavía tiene acceso a un cliente que se fue hace dos años.
- Cuando un cliente pregunta «¿dónde está el archivo que enviasteis en marzo?», tres miembros del equipo dan tres respuestas distintas.
- Añadir un cliente nuevo lleva 45 minutos de configuración administrativa.
- Dar de baja a un cliente no lo hace nadie, nunca, porque nadie recuerda todos los sitios donde tiene acceso.
Las agencias necesitan una superficie estándar para el trabajo con clientes. Eso es exactamente Droplana.
Cómo usan las agencias Droplana
Un portal por cliente, siempre
Cada cliente nuevo obtiene la misma estructura limpia. Los account managers no tienen que inventarla. Los clientes siempre saben dónde mirar.
Tu equipo trabaja en tu stack
Droplana no sustituye Notion, Asana, Slack, Linear, Figma ni Drive. Tu equipo sigue trabajando donde quiere. Droplana es la capa que ve el cliente - no la capa donde trabaja tu equipo.
La incorporación sigue el mismo patrón siempre
Documento de bienvenida, contrato, brief de arranque, formulario de admisión - sube el mismo conjunto para cada cliente nuevo. La incorporación sigue una estructura limpia en vez de reinventarse cada vez.
Dar de baja es un solo clic
¿Termina el proyecto o expira el contrato? Revoca el portal. El acceso se corta de forma limpia, los archivos se conservan. Sin rebuscar entre permisos de Drive, canales de Slack o credenciales compartidas. Cada archivo de cliente también está cifrado individualmente.
Los clientes tienen una experiencia coherente
Ya trabajen con tu director de cuentas senior o con una estratega nueva, el portal se ve y funciona igual. Coherencia de marca sin tener que vigilarla.
Casos de uso habituales para agencias
Agencias de marketing y growth
Notas estratégicas, informes mensuales, creatividades publicitarias, activos de marca, dashboards de rendimiento, historial de las cuentas recurrentes.
Agencias web y de diseño
Wireframes, maquetas, revisiones, entornos de desarrollo, checklists de lanzamiento, mantenimiento post-lanzamiento.
Agencias de RRPP y contenido
Notas de prensa, activos embargados, calendarios editoriales, flujos de aprobación, resúmenes mensuales.
Agencias SEO
Auditorías, investigación de palabras clave, briefs de contenido, informes de rendimiento mensuales - justo donde el cliente los espera, cada mes.
Agencias de branding
Documentos de descubrimiento, moodboards, sistemas de identidad, guías de marca finales, bibliotecas de activos sin caducidad.
Flujo de trabajo multiequipo
Dentro de la agencia, el trabajo se hace en tus herramientas.
La capa de cara al cliente se hace en Droplana.
Flujo típico:
- El diseñador termina una maqueta v2 en Figma.
- El account manager la exporta y la sube al portal del cliente con una nota breve.
- El cliente abre el portal - siempre el mismo - ve el archivo nuevo y el comentario.
- El cliente deja feedback. El account manager lo traslada de vuelta al Asana o Slack del equipo.
Los clientes nunca necesitan aprender tu stack. Tu equipo nunca necesita invitar a clientes a canales internos.
Preguntas frecuentes
¿Necesitan cuenta los clientes? No. Abren un enlace. Ese es todo su proceso de incorporación.
¿Pueden varios miembros del equipo gestionar el mismo portal de cliente? Sí. Tu equipo trabaja desde el panel compartido; el cliente solo ve su propio portal. Invitar a compañeros requiere un plan con más de una plaza - Practice incluye cinco, Studio quince, propietario incluido.
¿Se puede personalizar con marca blanca? Todavía no. Cada portal lleva el nombre de tu empresa y su propia dirección, así que el cliente ve tu negocio en lugar de una herramienta genérica - pero la marca blanca completa (dominio y branding propios) todavía no existe en Droplana.
¿Sustituye nuestra herramienta de gestión de proyectos? No, y no pretende hacerlo. Las herramientas de gestión de proyectos son para el trabajo interno. Droplana es para la entrega y comunicación de cara al cliente. Ambas conviven bien.
¿Podemos migrar a nuestros clientes actuales? Sí. La mayoría de las agencias empiezan con clientes nuevos y migran los activos en el siguiente trimestre, a medida que avanzan los proyectos.