Kundendokumente ohne ständiges Nachfragen

Dokumente austauschen. Weniger E-Mails.

Droplana ist ein Dokumentenportal für Kunden von Dienstleistungsunternehmen. Eine private Seite pro Kunde: Dokumente erhalten, eigene Unterlagen senden und Fragen stellen. Sie beide wissen, wo alles zu finden ist.

Kein Kundenkonto. Keine App nötig. EU-Hosting in Deutschland.

Für 3 Kunden kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.

  • Kein Kundenkonto erforderlich
  • PDF-Signatur im Browser
  • EU-Hosting · DSGVO-orientiert
  • Monatlich oder jährlich · jederzeit kündbar
  • Dokumente per Handy hochladen
  • 3 Kunden kostenlos

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) in allen Tarifen.

Ihr Kunden-Dokumentenportal in vier einfachen Schritten.

1. Kunden anlegen

Erstellen Sie eine private Seite für seine Dokumente. Zugang haben Sie, Ihr Team und dieser Kunde.

2. Dokumente hinzufügen

Laden Sie einen Bericht, ein Angebot oder ein Formular hoch. Es bleibt beim richtigen Kunden, bereit zum Herunterladen.

3. Kunden einladen

Teilen Sie den Zugang zur Seite. Ihr Kunde öffnet sie im Browser und bestätigt seine E-Mail-Adresse. Kein Konto anlegen, keine App lernen.

4. Unterlagen zurückerhalten

Ihr Kunde lädt einen Kontoauszug hoch, schickt ein Formular zurück oder fotografiert eine Quittung. Dokumente und Fragen bleiben auf seiner Seite zusammen.

Übersichtlich für Sie

Alle Kunden in einem Dashboard.

Finden Sie einen Kunden, öffnen Sie seine Dokumente und sehen Sie die letzte Aktivität. Berichte, Formulare und Antworten bleiben nach Kunden geordnet statt über Ihr Postfach verteilt.

Sortiert
droplana.com/dashboard
Droplana Dashboard mit Kundenliste, Dateianzahl und letzter Aktivität
  • Alle Kunden im Blick. Dokumentenanzahl und letzte Aktivität ohne Suche in E-Mails.
  • Den richtigen Kunden finden. Nach Namen suchen oder nach letzter Aktivität sortieren.
  • Privat für jeden Kunden. Kunden sehen nur ihre eigenen Dokumente.
  • Geschützte Dokumente. Bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, auf Servern in Deutschland.

Probieren Sie einen vollständigen Dokumentenaustausch aus

Legen Sie einen Beispielkunden an und stellen Sie ihm eine Unterlagenliste bereit. Öffnen Sie die Einladung anschließend auf einem anderen Gerät: In der Standardstufe bestätigen Kunden ihre E-Mail-Adresse auf jedem neuen Gerät. Ein eigenes Droplana-Konto brauchen sie nicht.

Laden Sie als Kunde einen Beleg hoch. Prüfen Sie ihn im Unternehmenszugang und stellen Sie Ihre Auswertung im selben Portal bereit. So testen Sie beide Seiten, bevor Sie einen echten Kunden einladen.

Checkliste im Kundenportal auf dem Handy

Echte Produktoberfläche mit fiktiven Beispieldaten. Der Kunde wählt am jeweiligen Punkt eine Datei oder nimmt ein Foto auf. Sie prüfen anschließend selbst, ob das Dokument vollständig ist.

Starten Sie mit bis zu 3 Kunden kostenlos: 2 GB Speicher, 100 MB pro Datei und 180 Tage Aufbewahrung je Datei ab Upload. Solo kostet 19 € im Monat zuzüglich Steuern und bietet unbegrenzt viele Kunden, 50 GB und einen Teamplatz. Ein dauerhaftes Portal ist kein unbegrenztes Archiv.

Das Dokument und das Gespräch bleiben zusammen.

Eine Frage zu einem Bericht? Ein Formular, das korrigiert werden muss? Schreiben Sie einen Kommentar direkt zum Dokument. So finden Sie beide die Antwort ohne lange E-Mail-Verläufe.

  • Senden und empfangen. Berichte teilen und Formulare, Kontoauszüge oder Ausweise am selben Ort einsammeln.
  • Ein Foto genügt. Kunden können Papierdokumente direkt mit dem Handy ins Portal fotografieren. Kein Scanner, keine App.
  • Klare Rückmeldung. Beide Seiten können ein Dokument genehmigen oder ablehnen und den Grund kommentieren.
  • Dateien gezielt ablaufen lassen. Ein Ablaufdatum entfernt die Datei, nicht den Kunden oder seinen Zugang.

Eine einfache Liste, weniger Nachfragen.

Sie brauchen einen Kontoauszug, einen Ausweis und ein unterschriebenes Formular? Ergänzen Sie die Kundenseite um eine Checkliste. Ihr Kunde sieht, was er senden soll, und Sie sehen, was noch fehlt. Nutzen Sie sie, wenn eine Liste hilft.

Vorlagen lassen sich wiederverwenden. Nach 7 Tagen ohne Kundenaktivität bei einer unvollständigen Checkliste erinnert Droplana den Kunden an die fehlenden Unterlagen. Nach 14 Tagen geht die Erinnerung an Sie. In allen Tarifen enthalten, Erinnerungen standardmäßig aktiviert.

PDF senden. Unterschriebene Kopie zurückerhalten.

Ihr Kunde unterschreibt im Browser, ohne Drucken oder Scannen. Sie beide können eine Unterschrift tippen, zeichnen oder hochladen. Kunden bestätigen vor dem Unterschreiben ihre E-Mail-Adresse. Die unterschriebene Kopie bleibt neben dem Original.

In allen Tarifen enthalten. Droplana hält fest, wer wann unterschrieben hat. Es handelt sich nicht um eine qualifizierte elektronische Signatur.

Für Unternehmen, die Dokumente mit Kunden teilen.

Vom ersten Formular bis zum nächsten Bericht: Geben Sie jedem Kunden einen vertrauten Ort, an den er zurückkehren kann. Kommentare, Checklisten und PDF-Signatur sind auch im kostenlosen Tarif enthalten.

Rechtsanwälte und Kanzleien

Pro-Mandanten-Portale für Anwälte und Rechtsassistenten. Schriftsätze, Verträge und Korrespondenz an einem sauberen Ort.

Buchhalter und Steuerberater

Dokumenten-Eingang und -Versand für Buchhalter und Steuerberater. Kein E-Mail-Chaos mehr.

Berater

Ein ruhiges, geordnetes Portal pro Mandant für Berichte, Präsentationen und Arbeitsdokumente.

Agenturen

Ein einheitliches Portal pro Kunde für Ergebnisse, Freigaben und Feedback, ohne Ordner- und Slack-Chaos.

Droplana gibt es auch für Finanzierungsberater, die Gehaltsnachweise, Kontoauszüge und Ausweise einsammeln.

Passt zu Ihren bestehenden Werkzeugen.

Behalten Sie Ihre Software für Buchhaltung, Abrechnung und Projekte. Droplana übernimmt den Dokumentenaustausch mit Kunden. Es ist für diesen Austausch gedacht, nicht als Backup-Laufwerk oder Langzeitarchiv.

Die App ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch verfügbar. Jede Seite, Fehlermeldung und E-Mail erscheint in der Sprache des Lesers, für Sie und für Ihre Kunden.

Kostenlos starten. Mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Die nötigen Werkzeuge, in jedem Tarif.

Dateien teilen, kommentieren, Dokumente per Checkliste anfordern und PDFs im Browser unterschreiben. Ihr Logo ist ebenfalls enthalten.

Kunden zahlen nichts und erstellen kein Konto. EU-Hosting, Verschlüsselung und Datenexport inklusive.

Bei jährlicher Zahlung 2 Monate sparen

Solo

Für Selbstständige

19 €/Monatzzgl. Steuern

190 €/Jahrzzgl. Steuern

  • Nur Sie
  • Unbegrenzte Kundenanzahl
  • 50 GB Speicher
  • Bis zu 1 GB pro Datei
  • Support per E-Mail
Solo wählen Solo wählen

Practice

Für kleine Unternehmen

49 €/Monatzzgl. Steuern

490 €/Jahrzzgl. Steuern

  • Teamgröße: 5
  • Unbegrenzte Kundenanzahl
  • 250 GB Speicher
  • Bis zu 2 GB pro Datei
  • Priorisierter Support
Practice wählen Practice wählen

Studio

Für wachsende Teams

99 €/Monatzzgl. Steuern

990 €/Jahrzzgl. Steuern

  • Teamgröße: Unbegrenzt
  • Unbegrenzte Kundenanzahl
  • 1 TB Speicher
  • Bis zu 5 GB pro Datei
  • Priorisierter Support
  • Persönliches Einrichtungsgespräch
Studio wählen Studio wählen

Im Free-Tarif läuft jede Datei 180 Tage nach dem Upload ab. Ihre Kunden und deren Zugang bleiben aktiv; Sie können weiterhin neue Dateien teilen. Aktive kostenpflichtige Tarife haben keine tarifbedingte Aufbewahrungsgrenze. Ablaufdaten, Löschungen und Kündigungsregeln gelten weiterhin; eine dauerhafte Portaladresse garantiert keine dauerhafte Dateiverfügbarkeit. Teamgrößen schließen Sie ein. Keine Einrichtungsgebühren oder automatischen Mehrverbrauchsgebühren. Preise zuzüglich anwendbarer Steuern.

Tarifdetails vergleichen
Tarifgrenzen und Leistungen. Teamgrößen schließen den Inhaber ein.
Enthalten Free Solo Practice Studio
Teamgröße Nur Sie Nur Sie 5 Unbegrenzt
Kunden 3 Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Speicher 2 GB 50 GB 250 GB 1 TB
Maximale Dateigröße 100 MB 1 GB 2 GB 5 GB
Dateiaufbewahrung 180 Tage ab Upload Keine Grenze Keine Grenze Keine Grenze
Ihre Droplana-Adresse Mit zufälligem Zusatz Ihr gewählter Name Ihr gewählter Name Ihr gewählter Name
Auftragsverarbeitungsvertrag Standard Standard Gegengezeichnet verfügbar Gegengezeichnet verfügbar
Support E-Mail E-Mail Priorisiert Priorisiert
Persönliches Einrichtungsgespräch Nicht enthalten Nicht enthalten Nicht enthalten Enthalten
Mehr Speicher nötig?

Zusätzliche 500 GB für 15 €/Monat zzgl. Steuern oder 150 €/Jahr zzgl. Steuern. Jedes Speicher-Addon erhöht auch die maximale Dateigröße auf 5 GB.

In allen kostenpflichtigen Tarifen über die Abrechnungsseite verfügbar. Mehrere Addons sind möglich, jeweils mit weiteren 500 GB. Ihre Teamgröße bleibt gleich.

Fragen vor dem Start

Was ist ein Kunden-Dokumentenportal?

Eine private Webseite, auf der Sie und Ihr Kunde Dokumente austauschen. Statt E-Mail-Anhänge zu suchen, kehren Sie beide an denselben Ort zurück. Droplana ergänzt Kommentare, Freigaben, Checklisten und PDF-Signatur im Browser.

Müssen sich meine Kunden registrieren?

Nein. Kunden öffnen ihre private Seite und bestätigen standardmäßig auf einem neuen Gerät ihre E-Mail-Adresse. Kein Registrierungsformular, kein Passwort, keine App. Kunden zahlen nichts.

Muss ich meine gesamte Arbeit zu Droplana verlagern?

Nein. Behalten Sie Ihre Werkzeuge für Buchhaltung, Projekte und Abrechnung. Droplana übernimmt den Dokumentenaustausch mit Kunden. Dateien gleichen sich nicht automatisch mit anderen Werkzeugen ab.

Was kann ich kostenlos ausprobieren?

Free umfasst drei Kunden, 2 GB Speicher und Dateien bis 100 MB, die jeweils 180 Tage ab dem Hochladen gespeichert werden. Nur Dateien laufen ab; Kunden und deren Zugang bleiben aktiv. Kommentare, Checklisten und PDF-Signatur im Browser sind enthalten. Keine Kreditkarte erforderlich.