La tua squadra nei tuoi strumenti - i clienti nei loro
Le agenzie non hanno un problema di strumenti. Hanno un problema di superficie rivolta al cliente. Cartelle Drive, canali Slack condivisi, fili di email - ogni cliente ha un'esperienza diversa, e il tuo team passa ore solo a tenere traccia di tutto. Droplana è un portale unico e coerente per ogni cliente. Configurato in pochi secondi. Identico per ogni account.
Droplana è un portale documentale per clienti di aziende di servizi professionali. Per le agenzie, questo significa un portale privato e permanente per cliente per deliverable, approvazioni e feedback - nessun account cliente, niente caos di cartelle condivise.
Cresce con ogni cliente
Crea un nuovo portale per ogni cliente in pochi secondi. Clienti illimitati su ogni piano a pagamento - nessun costo per cliente, mai. I posti team sono inclusi per piano, non fatturati per persona.
Elimina la confusione nelle consegne
Deliverable, approvazioni e aggiornamenti passano tutti da un unico link. Basta con «in quale cartella era?» e gli allegati rimandati.
Aggiornamenti di stato che restano
Pubblica lo stato del progetto direttamente nel portale. I clienti vedono l'ultimo aggiornamento non appena aprono il loro link - nessuna call di stato necessaria.
Visibilità sui download
Sai quando un cliente ha scaricato un file. Le email di sollecito diventano opzionali, non abituali.
Nessun sovraccarico di onboarding
I clienti non creano account. Cliccano un link e sono dentro. Il tempo di onboarding scende a zero.
Perché le agenzie superano gli strumenti improvvisati
Un'agenzia di 2 persone può funzionare con cartelle Drive e qualche canale Slack. Un'agenzia di 12 persone no.
Cosa si rompe crescendo:
- Ogni account manager organizza il lavoro cliente a modo suo. Inserire nuovi membri del team richiede un'eternità.
- I vecchi canali Slack condivisi diventano cimiteri. Quelli nuovi perdono la cronologia.
- I permessi sulle cartelle Drive sono un incubo. C'è sempre qualcuno che ha ancora accesso a un cliente andato via due anni fa.
- Quando un cliente chiede «dov'è il file che avete inviato a marzo?», tre membri del team danno tre risposte diverse.
- Aggiungere un nuovo cliente richiede 45 minuti di configurazione amministrativa.
- Nessuno disattiva mai un cliente, perché nessuno ricorda tutti i posti in cui ha accesso.
Le agenzie hanno bisogno di una superficie standard per il lavoro con i clienti. Droplana è esattamente questo.
Come le agenzie usano Droplana
Un portale per cliente, ogni volta
Ogni nuovo cliente riceve la stessa struttura pulita. Gli account manager non devono inventarla. I clienti sanno sempre dove guardare.
Il tuo team lavora nel tuo stack
Droplana non sostituisce Notion, Asana, Slack, Linear, Figma o Drive. Il tuo team continua a lavorare dove preferisce. Droplana è lo strato che vede il cliente - non lo strato in cui lavora il tuo team.
L'onboarding segue lo stesso schema ogni volta
Documento di benvenuto, contratto, brief di kickoff, modulo di raccolta dati - carica lo stesso set per ogni nuovo cliente. L'onboarding segue una struttura pulita invece di essere reinventato ogni volta.
L'off-boarding è un solo click
Il progetto finisce o il contratto scade? Revoca il portale. L'accesso viene tagliato in modo pulito, i file restano. Nessuna ricerca tra permessi Drive, canali Slack o credenziali condivise. Anche ogni file cliente è cifrato singolarmente.
I clienti hanno un'esperienza coerente
Che lavorino con il tuo account director senior o con una nuova strategist, il portale ha lo stesso aspetto e funziona allo stesso modo. Coerenza del brand senza doverla presidiare.
Casi d'uso comuni per le agenzie
Agenzie di marketing e growth
Documenti strategici, report mensili, creatività pubblicitarie, asset di brand, dashboard di performance, storico dei retainer.
Agenzie web e design
Wireframe, mockup, revisioni, ambienti di sviluppo, checklist di lancio, manutenzione post-lancio.
Agenzie PR e content
Comunicati stampa, asset sotto embargo, calendari editoriali, flussi di approvazione, recap mensili.
Agenzie SEO
Audit, ricerca keyword, brief di contenuto, report di performance mensili - esattamente dove il cliente li aspetta, ogni mese.
Agenzie di branding
Documenti di discovery, moodboard, sistemi di identità, linee guida di brand finali, librerie di asset senza scadenza.
Workflow multi-team
All'interno dell'agenzia, il lavoro avviene nei tuoi strumenti.
Lo strato rivolto al cliente avviene in Droplana.
Flusso tipico:
- Il designer finisce un mockup v2 in Figma.
- L'account manager lo esporta e lo carica nel portale del cliente con una breve nota.
- Il cliente apre il portale - sempre lo stesso - vede il nuovo file e il commento.
- Il cliente lascia un feedback. L'account manager lo riporta nell'Asana o Slack del team.
I clienti non devono mai imparare il tuo stack. Il tuo team non deve mai invitare i clienti nei canali interni.
FAQ rapide
I clienti hanno bisogno di un account? No. Aprono un link. È tutto il loro onboarding.
Più membri del team possono gestire lo stesso portale cliente? Sì. Il tuo team lavora dalla dashboard condivisa; il cliente vede solo il proprio portale. Invitare colleghi richiede un piano con più di un posto - Practice ne include cinque, Studio quindici, titolare incluso.
Si può personalizzare in white-label? Non ancora. Ogni portale porta il nome della tua azienda e il suo indirizzo, quindi il cliente vede la tua attività invece di uno strumento generico - ma il white-labeling completo (dominio e branding propri) non è ancora disponibile su Droplana.
Sostituisce il nostro strumento di project management? No, e non è questo l'obiettivo. Gli strumenti di project management servono per il lavoro interno. Droplana serve per la consegna e la comunicazione rivolte al cliente. Convivono bene.
Possiamo trasferire i clienti esistenti? Sì. La maggior parte delle agenzie inizia con i nuovi clienti e migra quelli attivi nel trimestre successivo, man mano che i progetti procedono.